L’élève s’engage à lire consciencieusement ce qui suit et à respecter chaque point abordé ان شاء الله .

 

 

1. Matériel

L’élève doit disposer du matériel nécessaire suivant :

  • D’un ordinateur, tablette ou smartphone en bon état de fonctionnement,
  • D’une connexion internet stable et d’un bon débit,
  • D’un casque et micro,
  • D’un scanner ou appareil photo.

 

2. Durant les cours
  • Comportement :

Il est demandé à l’élève :

Adopter un bon comportement pendant les cours envers son enseignant(e) ainsi qu’envers les autres élèves,

– User d’un langage correct et poli,

– Ne pas couper la parole lorsque l’enseignant(e) parle,

– Respecter le droit que l’enseignant(e) a envers ses élèves,

– Employer la langue arabe (dans les cours d’arabe),

– Préparer un environnement calme ou couper son micro en cas de bruit afin de ne pas déranger le professeur et les autres élèves du groupe,

– Ne pas dialoguer à l’oral ou à l’écrit avec les autres élèves pendant le cours,

– Fermer toutes les fenêtres de navigation et autre logiciel de votre ordinateur pour une concentration optimale,

– Ne pas manger pendant les cours.

 

  • Obligations :

– L’assiduité et le sérieux sont de rigueur pour la bonne évolution du groupe,

– Étudier et apprendre les cours au fur et à mesure,

– Faire les devoirs demandés par le professeur et les envoyer dans les délais imposés sur l’adresse mail du professeur qui sera communiquée à l’élève.

  • Interdictions :

– Aborder des sujets qui ne sont pas en relation avec le cours

– Parler de politique ou de sujets religieux, questionner les élèves ou l’enseignant(e) sur leur minhaj, les savants qu’ils écoutent ou tout autre question dans ce domaine,

– Échanger des coordonnées personnelles telles que numéro de téléphone, skype, adresse mail, etc.

– Faire écouter les cours à des hommes ou jeunes garçons (10 ans et +) ou toute autre personne extérieure

– Quitter son écran sans en avertir le professeur

– Partager des liens internet (youtube, sites ou autres).

 

 

En cas de non respect de ces consignes,

le Merkez El ‘Ilm se réserve le droit d’exclure l’élève sans délais ni remboursement.

 

 

3. Heures des prières

Si l’heure de la prière intervient en début de cours pour l’enseignant(e) ou les élèves, l’enseignant(e) peut organiser une pause de 10 minutes qui sera rattrapée à la fin de l’heure inchaa Allah.

 

4. Supports utilisés par le Merkez

Il est strictement interdit de diffuser de façon publique ou privée les livres du programme Al Fourqan, ainsi que ceux réalisés par le Merkez El ‘Ilm.

 

5. Retards et absences
  • Retards :

Les retards de l’élève ne sont pas de la responsabilité du Merkez, ils ne seront ni rattrapés, ni remboursés. Au delà de 30 min, l’élève ne sera pas accepté en cours.

Les retards du professeur inférieurs à 30 minutes sont rattrapés en fin de cours. Cependant, un retard supérieur à 30 minutes entraîne l’annulation et le report du cours à une date ultérieure.

 

  • Absences :

En cas d’absence, l’élève se doit d’en avertir l’enseignant(e) (l’adresse mail de votre professeur vous est communiquée avant le début des cours) 24h avant le cours, ou 1h avant en cas de maladie ou d’urgence.

En cours privé, si l’élève est absent(e) et que nous n’avons reçu aucun message prévenant cette absence, le professeur est tenu d’attendre 30 min, puis le cours ne sera ni remboursé ni rattrapé.

Il est possible d’enregistrer le cours oralement pour l’élève qui s’absente pour une raison valable uniquement (accident, maladie, décès etc) et qui en aura fait la demande auprès de la direction ou de son professeur avant l’heure de début du cours, car aucun rattrapage ni remboursement n’est possible pour les cours en groupe.

Si les absences répétées d’un élève engendrent une gène pour l’évolution du groupe, le Merkez se réserve le droit d’exclure l’élève sans délais ni remboursement.

 

6. Paiement et remboursement
  • Paiement :

Les paiements doivent être effectués via PayPal ou virement bancaire.

L’inscription ne sera prise en compte qu’à la réception du paiement.

Les frais de transaction éventuels sont à la charge de l’élève.

 

  • Renouvellement de session :

Un rappel de paiement sera envoyé à l’élève automatiquement par la direction 1 semaine avant la date de fin de session en cours.

De ce fait, l’élève dispose d’une semaine pour effectuer le paiement afin d’accéder à la session suivante ou le cas échéant d’avertir la direction de son souhait de ne pas renouveler et d’arrêter les cours au terme de la session en cours.

Une fois passé ce délais, si aucun paiement n’a été effectué et que l’élève n’a pas pris contact avec la direction, l’accès aux cours lui sera refusé jusqu’à réception du paiement et/ou prise de contact.
De même une fois ce délais passé, l’élève qui décide de ne pas renouveler la session, s’engage à payer la moitié du montant initial.

 

  • Remboursement :

Aucun remboursement n’est accordé, exception faites en cas de situations urgentes qui surviendraient en tout début de session (décès, accident, maladie), sur présentation d’un justificatif.

Ce remboursement ne prendra pas en compte les frais d’inscription, les frais de transactions, ainsi que le montant des livres (PDF).

 

7. Problèmes techniques

Les problèmes techniques des élèves ne sont pas la responsabilité du Merkez. L’élève doit s’assurer du bon fonctionnement de son matériel et de sa connexion internet avant son inscription.

Toutefois, en cas de retard supérieur à 30 minutes dû à un problème technique, l’élève ne sera pas refusé dans le cours.

 

Quant aux problèmes techniques du professeur, ils sont sujets aux mêmes conditions que les retards, à savoir : moins de 30 minutes, le temps est rattrapé en fin de cours et au-delà de 30 minutes, le cours est annulé et reporté à une date ultérieure.

 

8. Contacter l’administration

Les élèves doivent contacter l’administration du Merkez à l’adresse suivante :

* Adresse communiquée une fois l’inscription validée

Raisons de contact :

– noter un dysfonctionnement ou un problème technique pendant ou en dehors des heures de cours,

– avertir d’un problème grave ayant lieu lors du cours,

– autres.

 

Nous demandons à Allah de nous accorder la sincérité dans nos actes, de nous maintenir dans sa voie et de nous faire mourir entièrement soumis à Lui.

Merkez El ‘Ilm